よくある質問

■ご注文について: Q. 購入方法を教えてください。
A. 商品のご注文は、通販サイトの「楽天市場」及び「Amazon.co.jp」の当社運営の店舗よりご購入ください。
【楽天市場】三和～いるときいるだけ～ https://item.rakuten.co.jp/sanwa-irutokiirudake/c/0000000115/
【Amazon.co.jp】SERAOオンラインストア https://www.amazon.co.jp/s?i=merchant-items&me=A1RX3WMUUUB7XD

Q. 返品や交換は可能ですか？
A. 各通販サイトのご利用規約に基づき対応しております。詳細は下記URLをご参考いただき、ご注文いただいたサイトよりお問い合わせください。
【楽天市場】下記URLの「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご覧ください。 https://www.rakuten.co.jp/sanwa-irutokiirudake/info.html
【Amazon.co.jp】Amazon.co.jpが定める「返品・交換の条件」をご覧ください。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ref_=v_sp_return_help&nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

Q. 電話やFAXで注文は可能ですか？
A. 電話またはFAXでの注文は受付しておりません。

Q. どのくらいで届きますか？
A. ご注文確定後、2日営業日以内に発送手配を完了します。
※お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様は、入金確認後の発送手配となりますのでご指定の配送希望日にお届けできない場合がございます。

Q. 配送業者はどこですか？
A. 佐川急便、ヤマト運輸での配送となります。業者の指定は受付できかねますので、あらかじめご了承ください。

Q.どのくらいで届きますか？
A.ご注文確定後、2日営業日以内に発送手配を完了します。 ※お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様は、入金確認後の発送手配となりますのでご指定の配送希望日にお届けできない場合がございます。

Q.領収書は発行できますか？
A.【楽天市場】詳しくは下記URLをご参考ください。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
【Amazon.co.jp】 印刷可能な領収書は、通常、「注文履歴」からご利用いただけます。お支払い方法によっては、領収書が発行されない場合があります。